Bejako - Đại lý uỷ quyền của ZWZ tại Việt Nam
Chính sách  Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Tại Bejako, chúng tôi luôn đặt sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng lên hàng đầu. Việc bạn tin tưởng lựa chọn Bejako đồng nghĩa với việc chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ những dữ liệu bạn cung cấp – một cam kết được thực hiện một cách nghiêm túc, minh bạch và tuân thủ đầy đủ pháp luật.

1. Thu thập thông tin một cách minh bạch

Bejako chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ cho:

  • Quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý).

Thông tin bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các tương tác của bạn với website/app Bejako.

2. Bảo vệ dữ liệu với công nghệ hiện đại

Tất cả thông tin của bạn đều được:

  • Lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật cao.
  • Mã hóa và hạn chế truy cập bởi bên thứ ba không có thẩm quyền.
  • Quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp với các quy định như Nghị định 13/2023/NĐ-CP (Việt Nam) và tham chiếu theo tiêu chuẩn GDPR (Châu Âu).

3. Cam kết không chia sẻ dữ liệu không được phép

Bejako không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi:

  • Được bạn đồng ý rõ ràng.
  • Phục vụ việc giao hàng, xử lý đơn hàng (ví dụ: đối tác vận chuyển).
  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

4. Quyền lợi người dùng được tôn trọng tuyệt đối

Bạn hoàn toàn có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Hủy nhận email/sms bất kỳ lúc nào.
  • Khiếu nại hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc.

5. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được điều chỉnh định kỳ nhằm phù hợp với thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai tại trang web chính thức của Bejako và có hiệu lực từ ngày được cập nhật.

Bejako cam kết: "Tôn trọng quyền riêng tư của bạn – bảo mật là ưu tiên hàng đầu."

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua: